Zuletzt aktualisiert: 2. November 2026
Von wo wir versenden
Bestellungen werden aus [ship from: to confirm] versandt.
Wann Ihre Bestellung versandt wird
Bestellungen mit vorrätigen Artikeln werden [dispatch: to confirm] versandt. Bestellungen eingeschränkter Produkte werden versandt, sobald Ihre Organisation verifiziert ist (siehe eingeschränkte Produkte). Ist ein Teil Ihrer Bestellung nicht vorrätig, informieren wir Sie per E-Mail, und Sie können wählen, ob Sie warten oder die vorrätigen Artikel zuerst erhalten möchten.
Versanddienstleister und Sendungsverfolgung
Wir versenden mit [carriers: to confirm]. Jede Sendung ist nachverfolgbar. Sie erhalten die Sendungsnummer per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, und finden sie außerdem unter Bestellungen in Ihrem Kundenkonto.
Versandkosten
Die Versandkosten werden an der Kasse anhand der Lieferadresse und des Gewichts Ihrer Bestellung berechnet. Sie sehen die vollständigen Kosten, bevor Sie bezahlen.
Verpackung
Wir versenden in neutraler Außenverpackung ohne Produktnamen oder Abbildungen.
Zoll, Zölle und Einfuhrsteuern
Bei Lieferungen in ein anderes Land als das, aus dem wir versenden, können bei Ankunft des Pakets Einfuhrzölle, Steuern und Zollgebühren anfallen. Sofern an der Kasse nicht angegeben ist, dass Zölle enthalten sind, trägt der Empfänger diese Kosten. Sie werden vom Bestimmungsland festgelegt, nicht von uns.
Einige Länder beschränken die Einfuhr von Funkanlagen, Verschlüsselungsgeräten oder Lockpicks. Bitte prüfen Sie dies vor Ihrer Bestellung (siehe Export- und Importkonformität). Wird ein Paket vom Zoll zurückgewiesen oder nicht abgeholt, erstatten wir den Produktpreis, sobald das Paket bei uns wieder eingegangen ist. Versandkosten sowie etwaige Rücksende- oder Entsorgungskosten werden nicht erstattet.
Länder, in die wir nicht liefern
Wir können nicht in sanktionierte Länder und Regionen liefern. Die aktuelle Liste finden Sie auf unserer Seite zur Export- und Importkonformität.
Verlorene oder beschädigte Pakete
Kommt Ihr Paket beschädigt an, bewahren Sie die Verpackung auf und senden Sie innerhalb von 7 Tagen nach der Zustellung Fotos an support@redkitlabs.com. Wurde die Sendungsverfolgung 10 Werktage lang nicht aktualisiert, schreiben Sie uns, und wir leiten beim Versanddienstleister einen Nachforschungsauftrag ein. Bestätigt der Versanddienstleister den Verlust des Pakets, senden wir Ihnen Ersatz oder erstatten den vollen Betrag.