Risposte alle domande più frequenti su ordini e prodotti. Se non trova ciò che cerca, scriva a support@redkitlabs.com.
Ordini
Dov’è il mio ordine?
Acceda al Suo account e apra Ordini. Dopo la spedizione dell’ordine, il numero e il link di tracciamento compaiono lì e nell’email di spedizione. Se ha effettuato l’acquisto come ospite, il link di tracciamento si trova nell’email di spedizione.
Posso modificare o annullare il mio ordine?
Sì, finché non è stato spedito. Scriva a support@redkitlabs.com il prima possibile indicando il numero d’ordine. Una volta spedito l’ordine, può restituirlo secondo la nostra politica di reso.
In quale valuta pagherò?
Nella valuta indicata al checkout. Utilizzi il selettore USD / EUR in cima a qualsiasi pagina per cambiarla prima del checkout.
I prezzi includono l’IVA o l’imposta sulle vendite?
L’imposta è calcolata al checkout in base all’indirizzo di consegna e mostrata prima del pagamento. I clienti aziendali con una partita IVA UE valida possono chiederci la fatturazione in inversione contabile (reverse charge).
Posso ricevere una fattura?
Sì. Per ogni ordine è disponibile una fattura nel Suo account. Per un preventivo prima di ordinare, consulti ordini aziendali.
Prodotti
Dove trovo le guide di configurazione e il firmware?
Ogni produttore pubblica la propria documentazione e il proprio firmware. Questi sono i principali:
- Hak5 (WiFi Pineapple, USB Rubber Ducky, Bash Bunny, Shark Jack, Packet Squirrel, LAN Turtle, Key Croc): docs.hak5.org
- Proxmark 3 e 5, Chameleon (RFID Research Group): github.com/RfidResearchGroup/proxmark3
- Flipper Zero: docs.flipper.net
- HackRF e altri strumenti di Great Scott Gadgets: hackrf.readthedocs.io
Il mio dispositivo non si avvia o si comporta in modo anomalo
La maggior parte dei dispositivi dispone di una modalità di ripristino o di reset di fabbrica che reinstalla il firmware. Le istruzioni si trovano nella documentazione del produttore indicata sopra. Se non basta, scriva a support@redkitlabs.com indicando il numero d’ordine e descrivendo cosa accade: La aiuteremo o organizzeremo una sostituzione secondo la nostra politica di garanzia.
Questo prodotto è legale nel mio paese?
Dipende dal prodotto e dal Suo paese, in particolare per i trasmettitori radio e i grimaldelli. La preghiamo di leggere la nostra politica sull’uso lecito e di verificare le norme locali prima di ordinare. Non possiamo fornire consulenza legale.
È un prodotto originale?
Sì. Consulti la nostra politica sull’hardware originale.